Kargo Prosedürü

Siparişiniz mağazamızdan, 14:30’a kadar verilen siparişleriniz gün içinde kargoya verilir.

Kargo sürecini web sayfamızda bulunan “KARGOM NEREDE”yi tıkladığınızda kargonuzun nerede olduğunu rahatlıkla takip edebilirsiniz.

Ürün İade Şartları

Cayma Hakkı

Alıcı, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Bu maddeye göre cayma bildirimi göndereden Alıcı cayma bildirimi ile birlikte kendisine teslim edilen fatura aslını gönderir. Gönderim sonrası 3 iş günü içerisinde parası iade edilir. Bu durumda Loren Moda o ana kadar Alıcı tarafından ödenmiş olan satış bedelini, cayma bildiriminin ulaştığı tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde, herhangi bir faiz söz konusu olmaksızın Alıcı’ya iade edecektir. Ödemeyi kredi kartı ile yapmış olan Alıcı’ya yapılacak iade, kredi kartından Loren Moda'ya ödenen net ücretin tamamı aynı kredi kartı hesabına yatırılmak suretiyle yapılır.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 14. maddesi gereğince Alıcı, sipariş konusu mal/ürünün ambalajını açmış ve kullanmış ise cayma hakkını kullanamaz.

İade orijinal kutu ile birlikte yapılmalıdır. Kullanılmış, tahrip edilmiş ve orjinal kutusu bozularak yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.